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Aprimore suas habilidades de comunicação para um atendimento mais eficiente e humano, o que será um diferencial na sua trajetória profissional. 

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No livro você vai aprender sobre: ● Falar com segurança ● Você tem medo de quê? ● Conteúdo — como montar o seu roteiro ● Vocabulário ● Expressão corporal e gesticulação ● Para onde olhar? ● Use a voz a seu favor

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